CASE01
受け入れた外国人材と上手く付き合っていけるか不安
多くの企業が不安に感じることとして、受け入れた外国人材と上手く信頼関係を構築することができるのかということが挙げられます。特に初めて受け入れをされる場合は配属先に日本人の従業員しかおらず、コミュニケーションを十分にとることができるのか、言語や文化の違いからトラブルが起こることはないかと不安を感じられるケースが多いようです。受け入れを検討されていた際に企業様から多く寄せられたご相談をピックアップしてご紹介します。
Q 日本語でのコミュニケーションはできるか？
現場のスタッフとのやりとりなど、外国人実習生は日本語でのコミュニケーションができるのでしょうか？
ネイティブレベルの日本語能力を来日間もない方に求めることは難しいですが、「いつ、どこで、何をするのか」などの簡単な日本語は理解できるレベルで来日します。それぞれの業種によって異なる専門用語や、口語の日本語については受け入れ企業とのコミュニケーションをとおして徐々に学んでいきます。
当組合で実績の多いインドネシア人の話す日本語は、インドネシア語が日本語と母音が同じであるという理由から、比較的聞き取りやすいと言われています。
Q 日本語習得のための研修を行ってもらえるのか？
受け入れた外国人材が日本語を習得するために、研修や講習を実施して もらえるのでしょうか？
当組合で実績の多いインドネシア人を例に挙げますと、現地にて日本語プログラムを中心とした約４カ月間の研修を受講します。そして来日後、約1カ月間の国内講習を受講します。合計で約5カ月間の研修・講習を実施しております。
あくまでも日本語の基礎を学んで来日すると考えていただき、受け入れ後は企業様からも積極的に話しかけていただくことで、伝えたい、話したいという意欲を継続的に育てていただければと思います。
Q 日本の文化や習慣を理解してもらえるのか？
日本の文化や習慣を受け入れてもらうことができるのでしょうか？
当組合で実績の多いインドネシアは世界有数の親日国であり、日本の文化や習慣について興味を持っている方が多いです。
互いの文化や習慣を尊重するということを忘れずに、受け入れた外国人材の国の文化についても興味を持ちながら、日本の文化や習慣を強制することなく伝えていただければと思います。
CASE02
受け入れまでの手続きがよくわからない
外国人材の受け入れ手続きが煩雑でよく分からないとお考えの企業様が多いようです。確かに、国境を越えて海外の方を受け入れるということは入国審査や在留資格認定証明などの手続きがあるため、通常の採用活動と比較すると、より多くの手続きが必要となります。
受け入れ企業様から多く寄せられたご相談をご紹介します。
Q 外国人材を雇用したことがないが大丈夫か？
これまで外国人材を雇用したことがなく、外国語が堪能なスタッフもいませんが大丈夫でしょうか？
初めての外国人材の受け入れには少なからず皆様ご不安を感じていらっしゃいます。当組合を通じて受け入れをされている企業様の多くは過去に外国人材を雇用されたことのない企業様です。
受け入れを決定されてから、入国～帰国まで、日々のお悩み事から書類手続きまで一貫してサポートしてまいりますのでご安心ください。
Q 外国人材の受け入れまでにどのくらいの期間がかかるのか？
申し込んでから配属までどのくらいの期間がかかりますか？
お申込みから配属されるまでの期間は在留資格の種類や申請状況により異なりますが、平均８か月前後です。
詳しくは各制度のご紹介ページをご覧ください。
Q 採用要件はどの程度反映されるのか？
こんな方に来てほしいという受け入れの要望はどの程度反映されるのでしょうか？
受け入れ企業様の求める要件や現場の業務内容を細かくヒアリングさせていただきます。
その情報を元に現地の送出機関がリクルートを行います。
当組合は受け入れ後の齟齬を防ぐために、事前の企業様へのヒアリング及び候補者への説明を重視しています。日本語、外国語の堪能なスタッフが複数おり、送出機関と密に連携し上記内容を確実に現地へ伝えています。
Q 選考や面接に立ち会うことはできるのか？
実習生の人柄や能力を自分の目で確かめたいのですが、選考や面接に立ち会うことはできますか？
面接は当組合サポートのもと、企業様主体で実施していただきます。
企業様の目で実際に候補者を見極め、ご納得いただいた上で受け入れていただくことを大切にしています。
面接方法は現地で直接対面で面接する方法とオンラインを利用する方法があります。
尚、一次の書類選考は企業様のご要望を踏まえた上で、現地の送出機関が実施いたしますので、ご了承ください。
Q 入国に関する手続きは自社で行うのか？
在留資格認定証明書やビザの申請といった入国申請手続きは、こちら側で対応しなければなりませんか？
入国申請手続き等については、当組合がサポートさせていただきます。手続きに必要な書類のご準備はお願いをしております。
在留資格認定証明書やビザの申請といった入国申請手続きを受け入れ企業にて行わなければならないかとご不安になられる企業様もいらっしゃいますが、当組合のスタッフより丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。
ご不明点やご不安な点はお気軽に当組合にご相談ください。
CASE03
何かトラブルが起こらないか不安
外国人材を受け入れることで業務上のトラブルや人間関係のトラブルが起きてしまうのではないか、と不安を感じられる企業様も多いようです。通常の社内トラブルであれば過去の事例等も参考にしながら処理できるものの、外国人材の受け入れが初めての場合は、どのように対応すべきか、防止すべきか、受け入れ直後は特に悩まれるかと思います。
Q 私生活でトラブルが起きないか？
私生活でのトラブルが起きることはありませんか？
企業様の目の届かない私生活において何かトラブルが起きないか心配される声も多く聞かれます。
確かに、来日したばかりの方々にとって日本式のマナーやルールに慣れるまでは苦労をする部分です。
当組合で実績の多いインドネシア人はお酒を飲まない方が多いため、例えば、酔って騒ぐというケースはめったにありません。また真面目な性格の方が多いので、ゴミ出し等についても一生懸命取り組もうとする姿が見られます。
企業様からも地域のルールなどについて繰り返しお伝えいただくことで、外国人材の方々も学んでいくことができます。
Q 突然帰国してしまうことはないか？
外国人材が失踪してしまうというニュースを見たことがありますが、そのようなトラブルが起きることはありませんか？
受け入れた外国人材が突然帰国してしまったり、失踪してしまうというケースが稀に起こりえます。
異国の地での生活は想像以上の苦労を伴います。職場環境に馴染めなかったり、人間関係や個人的な問題など、理由は様々です。
現地のご家族の事情で帰国を余儀なくされるという未然に防ぐことができないケースもあります。
突然の失踪を防ぐためには受け入れ企業様と外国人材の方々との信頼関係の構築が不可欠です。
当組合も日々のコミュニケーションを大切に彼らの状況を把握するように努めています。
当組合で実績の多いインドネシア人は滞在母数に対し失踪者は他国と比較して少ないというデータが出ています。
参考）法務省「出入国在留管理をめぐる近年の状況」
Q トラブルが発生した時にフォローしてもらえるのか？
トラブルが発生した時に、現場のスタッフが対処できるか不安を感じていますがフォローを受けることはできますか？
当組合では事故等が発生してしまった際、すぐに連絡をいただくようお願いしています。日本人スタッフと外国人スタッフが連携し、迅速に必要な対応をしていきます。
その他の業務中及び私生活のトラブルに対しても丁寧にフォローいたしますのでご安心ください。
CASE04
どの様なサポートを受けられるか知りたい
受け入れ支援団体は、外国人材受け入れのための手続き、面接・選考のサポート、配属後のフォローなどを行います。
ご相談やお悩みに丁寧かつ迅速に対応し、受け入れ企業様と二人三脚で歩んでくれるような団体が理想的です。（技能実習と特定技能ではサポート内容は多少異なります）
Q 無料で相談することができるか？
外国人材の受け入れを検討していますが、まずは無料で相談することはできますか？
外国人材の受け入れに関するご相談は全て無料で承っております。どうぞお気軽にご相談ください。
また遠隔地などですぐには直接お会いすることが難しい場合には、お電話やビデオ電話等でご相談いただくことも可能です。ご遠慮なくご相談ください。
Q 外国人材の入国申請手続きを代行してもらえるか？
初めて外国人材を受け入れます。自社で入国申請手続きを行う必要がありますか？
在留資格認定証明書やビザの申請等、煩雑な入国申請手続きは当組合がサポートし共に進めていきます。
都度必要な書類等についてご説明させていただきますので、ご安心ください。
Q 面接・選考をサポートしてもらえるか？
面接はどのように実施されますか？
面接は現地またはオンラインにて行っています。受け入れ企業様のご都合のよい方法をご選択ください。
どちらの方法であっても、弊組合の職員が同席いたします。送出機関または弊組合職員が通訳をさせていただきますので、深い内容の質問にも実習生に現地の言葉で答えてもらうこともできます。
面接当日までも現地の送出機関と密に連絡を取り、面接の段取りをさせていただきますので、安心して面接に臨んでいただくことができます。実習生に対する事前の質問事項や実技テストなどの選考方法のアレンジなどにもご相談にのっております。
Q 緊急のトラブルに対応してもらえるか？
受け入れた外国人材の業務中の大きなケガや入院など、緊急時にどの様なサポートを受けることができますか？
緊急のトラブルが発生した際は早めにご連絡ください。
当組合スタッフが現場に伺い必要な対応及びフォローをいたします。
遠方ですぐに伺うことが難しい場合は、まずはお電話にてサポートさせていただきます。
お申し込んみから帰国まで、
Family協同組合だからできる４つのフォローで
ワンストップサポート
受け入れまでの
フォロー
外国人材への フォロー
企業様への
フォロー
受入れ後の
フォロー
